Un marché en pleine consolidation

Le numérique s’impose désormais comme un pilier de l’exercice médical. Selon une étude de la DREES, le dossier patient informatisé est désormais largement utilisé par les médecins généralistes et constitue l’un des principaux outils du numérique en santé.

Cette adoption généralisée ne signifie pas pour autant que toutes les solutions se valent. Le choix d’un logiciel médical constitue un investissement sur le long terme, car les opérations de migration des données demeurent souvent complexes et chronophages.

Avant toute souscription, il convient donc d’évaluer précisément les besoins du cabinet : volume de patientèle, spécialité exercée, mode d’exercice (libéral, salarié, maison de santé) et niveau d’aisance avec les outils numériques de l’équipe.

La certification, un critère incontournable

La conformité au Ségur du numérique en santé est aujourd’hui un critère essentiel dans le choix d’un logiciel médical. Elle garantit l’interopérabilité avec les principaux services numériques de santé, notamment Mon espace santé, qui intègre le Dossier Médical Partagé (DMP), ainsi qu’avec la messagerie sécurisée MSSanté. Un logiciel conforme facilite les échanges entre professionnels de santé et l’intégration dans les parcours de soins coordonnés.

La sécurité des données constitue un autre point de vigilance majeur. Le logiciel doit respecter le RGPD ainsi que les exigences de sécurité applicables aux systèmes d’information de santé. Si les données sont hébergées par un prestataire tiers, celui-ci doit disposer de la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé), conformément à la réglementation en vigueur.

L’ergonomie, facteur décisif au quotidien

Un logiciel puissant, mais complexe à utiliser risque de ralentir la consultation plutôt que de la fluidifier. Selon une étude de la DREES, les médecins généralistes libéraux consacrent en moyenne 5 h 30 par semaine aux tâches de gestion et de coordination. Un logiciel performant doit contribuer à réduire cette charge administrative afin de laisser davantage de temps aux patients.

Avant de faire son choix, plusieurs critères méritent d’être testés :

• la rapidité de saisie des ordonnances et des comptes rendus ;
• la clarté de l’interface de gestion des rendez-vous ;
• la compatibilité avec les dispositifs médicaux déjà utilisés au cabinet ;
• la disponibilité d’une application mobile ou d’un accès distant sécurisé.

Lorsqu’elle est proposée, une période d’essai permet d’évaluer ces fonctionnalités dans les conditions réelles d’utilisation et de vérifier qu’elles répondent aux besoins du cabinet.

Sur un marché en constante évolution, DrSanté accompagne les praticiens libéraux depuis plus de dix ans dans la gestion de leur cabinet. L’éditeur propose un logiciel médical conçu pour simplifier la prise de rendez-vous, la gestion du dossier patient et la télétransmission des feuilles de soins.

Cette expérience lui permet de faire évoluer régulièrement ses fonctionnalités afin de rester en phase avec les évolutions réglementaires et les usages du numérique en santé.

Anticiper le support et les évolutions futures

La qualité du support technique pèse autant que les fonctionnalités elles-mêmes. Un éditeur réactif, capable d’accompagner la prise en main et de résoudre rapidement les incidents, limite considérablement les interruptions d’activité. Il convient également de vérifier la fréquence des mises à jour réglementaires, notamment celles liées à la e-prescription, généralisée depuis fin 2024.

Enfin, le coût doit s’apprécier globalement : abonnement mensuel, frais de formation, tarifs de maintenance et éventuels frais de migration des données depuis l’ancien système. Un comparatif rigoureux, mené sur ces bases, reste le meilleur rempart contre un choix précipité.