La Mission nationale d’expertise et d’audit hospitalier (MeaH) met à la disposition des professionnels de santé un support vidéo illustrant les possibilités offertes par la mise en place d’une méthode aujourd’hui éprouvée de sécurisation du circuit du médicament :
L’installation d’un comité de retour d’expérience pluridisciplinaire (CREX )
Si la sécurité du circuit du médicament est aujourd’hui au coeur de l’actualité, il faut, pour en comprendre les enjeux, prendre en compte la complexité du processus.
En effet, aux flux de produits et d’informations, il faut ajouter les nombreuses catégories professionnelles qui interviennent dans ce circuit (médecin, pharmacien, préparateurs, infirmières…), les différentes dénominations et normes ainsi que les diverses formes d’administration – buvable, injectable…. – des médicaments. Cette complexité rend présent le risque d’erreurs.
Pour autant, si l’objectif est d’appréhender les enjeux et les bonnes pratiques liées à la prescription, la
dispensation et l’administration du médicament dans les établissements de santé, il ne s’agit pas de rechercher un coupable mais bien d’appliquer une analyse systémique des défaillances et des erreurs.
Le but d’un comité CREX n’est donc pas punitif par la recherche de fautes, mais vise l’amélioration des bonnes pratiques. Issue des méthodes de sécurité pratiquées dans l’aéronautique, la mise en place d’un comité CREX permet de faire travailler ensemble les différents acteurs de la chaîne du médicament pour trouver collectivement des solutions.
Une mise en situation. Le témoignage vidéo du CREX d’oncologie médicale de l’Institut Curie montre l’organisation et la méthodologie d’un comité CREX. L’une des solutions appliquée à l’Institut Curie a ainsi permis l’amélioration du temps de livraison des produits de chimiothérapie.
Réalisé avec le concours de l’Institut Curie et d’Air France Consulting ce support vidéo permet d’appréhender les différentes composantes d’un comité CREX ainsi que ses différentes phases de travail. Pour permettre la diffusion de comités CREX la MeaH a engagé un nouveau chantier sur le thème de la sécurité du circuit du médicament auprès de 10 établissements de santé.
Le DVD peut être obtenu gratuitement sur le site de la MeaH : www.meah.sante.gouv.fr
Source : Communiqué MEAH Contact : Lionel COSTA l.costa@agence-influences.fr
Hervé LABORIE – Chargé de projet MeaH herve.laborie@fr.oleane.com
Illustration Leem
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