Vers une SYNERGIE gardes-malades-soignants (aidants-soignants) – CHU Sâadna Mohamed Abdenour

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L’amélioration continue de la qualité des soins reste le souci primordial de tout le personnel soignant. Cette satisfaction ne peut être « monitorée» que par la création, de tableaux de bords et de supports de gestion pour avoir un retour d’information continu.

Ce qui nous a poussé à créer de tels supports est la spécificité du service qui se charge d’un bassin de plus de 5 million d’habitants (régional) pour une capacité d’accueil de 25 lits techniques et 10 organisés, deux salles opératoires avec :

  • insuffisance en personnel soignant
  • admission d’un garde-malade pour chaque enfant admis.

En plus des tableaux de bords  habituels conçus  pour le personnel, pharmacie et matériel, 3 nouveaux supports s ont été créés  pour que  les gardes-malades activent  en synergie avec l’équipe. Ces  supports  sont :

  • la présentation du service ;
  • un engagement éclairé de respect du règlement interne,
  • des normes d’hygiène et de sécurité ;
  • l’évaluation quotidienne des prestations fournies par l’équipe soignante, administrative et hôtelière,  remplie par  les gardes-malades (retour d’information).

Des résultats immédiats ont été observés :

  • Appréhension du vécu des malades et des gardes-malades notamment durant la nuit
  • Amélioration de la qualité de soins
  • Meilleure satisfaction des prestations hôtelières
  • Meilleure prise en charge psychologique (le formulaire rempli en toute liberté en présence de deux psychologues)
  • Meilleure entente  soignants-gardes-malades
  • Meilleure hygiène avec baisse sensible des infections nosocomiales
  • Les gardes-malades fournissent  un effort considérable et participent à la conduite du traitement
  • Naissance d’un nouveau partenaire de soins (en intra et en extra-muros)

 Devant ces résultats, ne faut-il pas généraliser la notion de PROXIMOLOGIE aux autres malades souffrants d’autres pathologies outre que le cancer, l’Alzheimer, les tétraplégies…

ENSEMBLE NOUS POUVONS CHANGER LES CHOSES

Mots clés : monitoring continu, gardes-malades, amélioration, support, gestion, retour, synergie, sécurité

Auteur : Salah Eddine Arif
Surveillant chef des services médicaux CCI, Centre hospitalo-universitaire « Sâadna Mohamed Abdenour » Sétif, Algérie

Co-auteur : Hichem Choutri
Maître assistant, chirurgie pédiatrique, Centre hospitalo-universitaire « Sâadna Mohamed Abdenour » Sétif, Algérie

 

Source : Salah Eddine Arif

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2 commentaires pour l'article “Vers une SYNERGIE gardes-malades-soignants (aidants-soignants) – CHU Sâadna Mohamed Abdenour”

  1. ARIF dit :

    Nous pouvons changer les choses mais il faut voir la structure des services, je parle bien de CHU Oran. Je vous invite à voir mon service de chirurgie plastique (pour les bruler).
    Arif Amir, infirmier breveté CHU Oran

    • arif salaheddine dit :

      Bonsoir
      Je serais a Oran la fin du mois pour présenter un travail sur les risques en milieu professionnel, je vous rendrais visite.
      Cordialement
      Salah eddine Arif

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